Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng run2

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của run2 tại địa chỉ run2.ws, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này, cũng như Chính sách bảo mật và mọi quy định bổ sung có liên quan.

Các điều khoản và điều kiện này tạo thành một thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn (người dùng) và run2 (nhà điều hành nền tảng). Nếu bạn truy cập từ thiết bị của người khác hoặc đại diện cho một tổ chức, bạn xác nhận rằng mình có đủ thẩm quyền để chấp thuận các điều khoản này.

Để đăng ký tài khoản run2, bạn phải đáp ứng đầy đủ các yêu cầu sau:

• Đủ 18tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật – bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
• Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất trên run2. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm.
• Không sử dụng thông tin giả mạo, thông tin của người khác hoặc thông tin từ các dịch vụ ẩn danh để đăng ký.
• Tự bảo quản và chịu trách nhiệm với mật khẩu và thông tin đăng nhập. run2 không chịu trách nhiệm nếu tài khoản bị truy cập trái phép do lỗi bảo mật từ phía người dùng.

Người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi. run2 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Việc không hợp tác trong quá trình xác minh có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản.

run2 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Mọi giao dịch tài chính phải thực hiện qua các kênh chính thức được liệt kê trên nền tảng.

Về nạp tiền: Tiền được ghi có vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận thành công từ phía nhà cung cấp thanh toán. Mức nạp tối thiểu và tối đa được quy định cụ thể trên trang Giao dịch tài chính và có thể thay đổi theo từng thời điểm.

Về rút tiền: Người dùng cần hoàn tất xác minh danh tính trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên. Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc. run2 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung nếu phát hiện giao dịch có dấu hiệu bất thường.

• Tài khoản nhận tiền phải đứng tên chính chủ khớp với thông tin đã đăng ký trên run2.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược không thể rút ra.
• run2 không thu phí xử lý rút tiền từ phía người dùng trong điều kiện bình thường.
• Trong trường hợp nghi ngờ gian lận hoặc vi phạm điều khoản, run2 có quyền tạm giữ giao dịch để điều tra.

Tất cả các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng tại run2 đều đi kèm với điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi chọn nhận.

• Bonus chào mừng: Áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên. Điều kiện vòng cược và thời hạn hoàn thành được quy định trong từng chương trình cụ thể.
• Bonus nạp lại: Áp dụng theo các điều kiện riêng, thông thường thấp hơn bonus chào mừng.
• Hoàn tiền (cashback): Được tính trên tổng tiền thua trong kỳ, không yêu cầu vòng cược bổ sung.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được nhận một lần trừ khi có ghi chú khác. Cố tình lách quy tắc để nhận bonus nhiều lần sẽ dẫn đến hủy toàn bộ số dư bonus và khóa tài khoản.
• run2 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước, nhưng sẽ không ảnh hưởng đến bonus đã được kích hoạt hợp lệ.
• Bonus không có giá trị quy đổi thành tiền mặt cho đến khi hoàn thành đủ điều kiện vòng cược.

Mọi hoạt động đặt cược trên nền tảng run2 phải tuân theo các quy tắc chung sau đây, ngoài các quy tắc riêng của từng loại game:

• Kết quả của tất cả game tại run2 được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm toán độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• Mọi cược đã được xác nhận đều có hiệu lực và không thể hủy, trừ khi hệ thống phát sinh lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi đội ngũ run2.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật làm kết quả cược không chính xác, run2 có quyền hủy hoặc điều chỉnh kết quả sau khi điều tra.
• Người chơi có trách nhiệm đảm bảo kết nối internet ổn định khi đặt cược. run2 không chịu trách nhiệm với các cược bị gián đoạn do lỗi mạng từ phía người dùng.
• Giới hạn cược tối thiểu và tối đa được áp dụng cho từng game và có thể thay đổi theo thời điểm hoặc theo cấp độ VIP của người chơi.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ của run2:

• Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào nhằm mục đích lợi dụng bonus hoặc tránh lệnh cấm.
• Gian lận, giả mạo thông tin cá nhân hoặc tài liệu xác minh danh tính.
• Thông đồng hoặc phối hợp với người chơi khác để thao túng kết quả game, đặc biệt trong các bàn Live Casino.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng phần mềm để trục lợi bất chính. Người dùng phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo cho run2 ngay lập tức.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình đặt cược.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng run2 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.

run2 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa người dùng và nền tảng được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit.

run2 thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ cho các mục đích sau:

• Xác minh danh tính và đủ điều kiện sử dụng dịch vụ.
• Xử lý giao dịch tài chính và ngăn chặn gian lận.
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng và cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Tuân thủ các yêu cầu pháp lý và quy định về chống rửa tiền (AML).

run2 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ có thể được tiết lộ theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền. Chi tiết đầy đủ về chính sách bảo vệ dữ liệu được quy định trong Chính sách bảo mật của run2.

run2 nỗ lực duy trì nền tảng hoạt động liên tục và ổn định, nhưng không thể đảm bảo dịch vụ không bao giờ bị gián đoạn. run2 không chịu trách nhiệm với các tổn thất phát sinh do:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống theo lịch định kỳ (người dùng sẽ được thông báo trước).
• Sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của run2 như mất điện, lỗi mạng diện rộng hoặc tấn công mạng quy mô lớn.
• Quyết định đặt cược của người dùng và hệ quả tài chính từ các quyết định đó.
• Tổn thất gián tiếp, tổn thất lợi nhuận kỳ vọng hoặc thiệt hại do không sử dụng được dịch vụ trong thời gian ngắn.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của run2 với bất kỳ người dùng nào không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày gần nhất.

run2 tin rằng cá cược chỉ nên là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập chính hay phương tiện giải quyết khó khăn tài chính. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ để người chơi tự quản lý thói quen cá cược của mình:

• Đặt giới hạn nạp tiền: Tự thiết lập mức nạp tối đa hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Đặt giới hạn thua: Hệ thống tự dừng hoạt động khi bạn đạt mức thua đã định sẵn.
• Tự tạm khóa tài khoản: Nghỉ cá cược từ 24 giờ đến 6 tháng theo ý muốn.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản và không thể đăng ký lại trong thời gian xác định.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có hại, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ run2 để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Xem thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ run2 qua email hoặc live chat. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả theo quy trình rút tiền thông thường.

run2 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối hợp tác trong quá trình xác minh danh tính.
• Hoạt động bị nghi ngờ là gian lận, rửa tiền hoặc liên quan đến hành vi phạm pháp.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, run2 có quyền giữ lại toàn bộ số dư, kể cả số dư thực, nếu có bằng chứng rõ ràng về hành vi gian lận hoặc vi phạm nghiêm trọng.

run2 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua:

• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký, ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc khi người dùng đăng nhập vào hệ thống.
• Cập nhật ngày sửa đổi tại đầu trang tài liệu điều khoản này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với các điều khoản đã được cập nhật. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào về các điều khoản và điều kiện của run2, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ 24/7 hoàn toàn bằng tiếng Việt.

• Email: support@run2.ws
• Live chat: Có sẵn trực tiếp trên nền tảng run2.ws
• Câu hỏi thường gặp: Xem tại đây

run2 cam kết phản hồi mọi thắc mắc liên quan đến điều khoản trong vòng 24 giờ làm việc. Chúng tôi luôn cố gắng giải thích rõ ràng, không dùng ngôn ngữ pháp lý phức tạp, để mọi người dùng đều có thể hiểu đầy đủ quyền và nghĩa vụ của mình khi sử dụng nền tảng.